プライバシーポリシー
株式会社チェンジリンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社チェンジリンク
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル
電話番号：+81 3-6824-9571
メールアドレス：[email protected]
事業内容：Change
2. 取得する個人情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善、問い合わせ対応、契約の履行、法令遵守その他本ポリシーに定める目的のため、以下の個人情報を取得し、利用します。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 生年月日、性別、国籍、本人確認に必要な情報
- 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴
- 本サービスの利用状況、閲覧履歴、操作履歴、アクセスログ、端末情報、Cookie等の識別子
- 問い合わせ内容、アンケート回答、フィードバック
- 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、面接記録その他応募者が提供する情報
- 法令上必要な範囲で取得する本人確認書類に含まれる情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お客様からのお問い合わせ、依頼、苦情等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
- 当社または第三者の商品・サービス、イベント、キャンペーン等の案内のため
- アンケート、調査、マーケティング分析のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等に基づく対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報を取り扱うにあたり、主として以下の法的根拠または適法性の基礎に基づきます。
- お客様の同意
- 契約の締結および履行のために必要であること
- 法令上の義務を遵守するために必要であること
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しないこと
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であること
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であること
- 国の機関等への協力が必要であること
なお、個人情報保護法上、当社が個人情報を取り扱う際には、利用目的の特定、通知・公表、安全管理措置、第三者提供の制限等、適用される法令に従って適切に対応します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継、合併その他の事由に伴い個人データが提供される場合
- 共同利用を行う場合で、法令に従い必要事項を公表または通知している場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、クラウドサービス提供事業者、システム運用保守事業者、決済事業者、配送事業者、会計・法務・税務等の専門家、採用支援事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、業務上必要な範囲で、外国にあるクラウドサービス提供事業者その他の第三者に個人データを提供し、または保管・処理を委託する場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得すること
- 提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置等について必要な情報を提供し、本人が確認できるようにすること
- 法令上認められる適切な移転手段を確保すること
当社は、外国にある第三者への提供に関する情報の開示を求められた場合、法令に従い適切に対応します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の主な考慮要素は以下のとおりです。
- 契約関係の継続状況
- 問い合わせ・紛争対応の必要性
- 会計・税務・商取引関連法令上の保存義務
- システムログやセキュリティ記録の保全必要性
- 採用選考および応募者管理上の必要性
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令の範囲内で、当社に対して以下の請求または申出を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- ご自身の権利利益を害するおそれがある場合の取扱いに関する異議の申出
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲で対応）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明のうえ、適切に対応します。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意された場合でも、法令上別段の定めがある場合を除き、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。
なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。
また、お客様は、当社の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の所管官庁、消費生活センター、弁護士等の外部機関に相談することができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 個人情報取扱責任者の設置および権限管理
- アクセス制御、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定基準の設定および監督
- 従業者に対する教育・研修の実施
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、監査、見直し
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社チェンジリンク
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル
電話番号：+81 3-6824-9571
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、技術動向その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月13日